Política de reembolso
Sabemos que a veces las cosas no salen como esperabas, por eso queremos que tu experiencia con Lui Love sea siempre especial.
Si deseas hacer un cambio, puedes hacerlo de dos maneras:
En nuestro punto físico en Pereira:
Presentando tu factura de compra dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha en que realizaste tu compra.
A través de nuestro WhatsApp o Correo electrónico:
Dentro de los 15 días calendario después de recibir tu pedido.
Ten en cuenta:
-
-
Las prendas en promoción o con descuento no tienen cambio.
-
La ropa interior o bodys no tienen cambio.
-
Los cambios se realizan por prendas de igual o mayor valor al de la compra original. En caso de ser de mayor valor, podrás completar la diferencia.
-
No se realizan devoluciones de dinero, pero si ninguna prenda te convence, tendrás un saldo a favor que podrás usar en una próxima compra o redimir en una de nuestras gift cards.
-
Si la prenda que deseas cambiar ya no está disponible, podrás elegir otra referencia disponible en tienda.
-
Si realizaste tu compra en la página web, el cambio por bono de compra se gestiona a través de nuestro WhatsApp 3128986048 o por medio del correo electrónico luiloveshop@gmail.com.
-